路是腳踏出來的，事業(yè)是人干出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步腳印都在書寫自己的歷史。她，一個地地道道的下崗工人，雖沒進過高等學府，但憑著自己的聰明才智和遠見卓識，憑著自己開拓進取和實干精神，更憑著自己對人生價值的追求，而成為全國聞名的企業(yè)家。她就是青島瑞豐氣體有限公司董事長臧玉華。
創(chuàng)業(yè)維艱
那是一個夏日，驕陽似火炙烤著大地， 嶗山上的小樹懶洋洋地低著頭，蟬兒張開了喉嚨在不停地喊著熱，天空連一絲風都沒有，新修的公路都要被曬化了。偶爾有輛汽車駛過，卷起一陣熱風，頃刻散盡。大路上遠遠地走來一個人，推著雙輪車,汗水已經(jīng)浸透了衣衫，她就是臧玉華。上世紀80年代末她從社辦紡織廠下崗了，做起了小生意，她將家鄉(xiāng)滿山遍野的果子摘下到大堯溝市場批發(fā)。早晨兩三點鐘起床，用自行車帶著八九十公斤的果子，那艱苦是一般人難以想象的。不久她又做起了服裝、錄像帶生意。
人生中常常有這樣的頓悟，一個突然而生的想法改變了人的一生。然而成功不是頓悟的本身，頓悟僅僅是召喚你來到起跑線。從頓悟到成功是一條漫長的旅途，需要付出很多：百折不撓的毅力、智慧、機遇、充沛的精力和一次次的振作。賣錄像帶時她認識了部隊氧氣廠的同志，看到賣氧氣有利可圖，她和丈夫經(jīng)營起一間小小的氧站，因為資金的短缺，每天靠用三輪車送貨，靠微薄的收入掙取費。“那個時候，如果一天能掙到比在工廠里多一點的錢，心里就感到特別欣慰。”回憶起那段起早貪黑運送氧氣的日子，臧玉華頗有感慨。
我們常常羨慕那些名人偉人，羨慕他們展現(xiàn)在人們面前的一身光彩榮耀，羨慕圍繞在他們身邊的無數(shù)鮮花與掌聲。然而又有誰知曉，在他們成功的背后，包含著多少奮斗的心血和汗水呢？每天天還沒亮，她就背起仍在熟睡中的孩子蹬著三輪車去送貨。白天，在照顧孩子的同時，還要站市場賣貨；經(jīng)常是餓著肚子，要么就是饑一頓飽一頓，天天忙的不可開交。她的體重下降至40公斤。同時受當?shù)厝说呐艛D更使她難上加難。有一次，她的賣氣價每瓶比當?shù)厝吮阋撕芏啵數(shù)厝司吐?lián)合幾家，以更低價向外拋售，目的就是讓她在市場上無立足之地。當時，她難以忍受，又氣憤，又失望，深深地感到，在市場競爭異常激烈的社會，一個女人做生意，實在是太難了。
認認真做事，老老實實做人。多少年來，臧堅信“做企業(yè)如做人”這條人生哲學，她一步一個腳印在市場上走出一條金光大道。她確實是一位社會公認的老實人，凡是跟她打過交道的人都知道，臧是個非常講信譽的人。2006年冬天，一個客戶急需氣體，那時已經(jīng)半夜時分，天上下起大雪，天氣特別的冷，他們的貨車發(fā)動不起來，為了不影響客戶，值班經(jīng)理讓公司員工打車給客戶送去，當時客戶非常感動。他們憑著這樣的優(yōu)質服務贏得了客戶的一致好評，先后被區(qū)工商局評為“文明單位”。
在經(jīng)營了一段時間之后，她注冊了自己的公司，在一間租來的房子里開始了她的事業(yè)。然而什么事情都不是那么一帆風順的，尤其對于一個制造業(yè)的門外漢而言，所以她在那個時候遭遇了事業(yè)上的最大的挫折。在投入了大量的資金之后，她的塑料吹瓶公司卻生產(chǎn)不出產(chǎn)品，這對于借了大量外債的臧玉華來說，無疑是一個打擊。設備查不出什么問題，就連專家也無法找出問題的根源，公司面臨停產(chǎn)的尷尬局面。就這樣，公司不但一分錢沒有掙到，還負債累累，虧損5萬元。當時，她對生活絕望過，覺得這世道太不公平。在夜深人靜的夜晚，她夜不能寐，捫心自問，“玉華難道你被困難嚇倒了嗎？你的自信哪里去了？”她馬上起床，在日記本上寫下了這樣幾句話：“雖然我是女人，但我不是弱女子，我要讓自信陪伴她一生。我相信，黑暗即將過去，曙光就在前頭。”
塑料吹瓶公司的失敗讓臧玉華檢討了自己，決定改變投資方向，轉向自己熟悉的氣體行業(yè)。于是瑞豐氣體誕生了。從公司的轉型到新公司的運營方式，每一個決定都是至關重要的，稍有不慎就有可能面臨又一次失敗。但是臧玉華的確是個了不起的人，她的魄力和果斷使瑞豐氣體慢慢走向正規(guī)，邁向成功。每天生產(chǎn)氧氣1200瓶，逐步發(fā)展分銷點30多個。
之后，臧玉華親自參與研發(fā)設計“移動式低壓低溫供氣裝置”即杜瓦瓶已獲國家相關專利；自主開發(fā)了“煤礦巷道液氮滅火車”新產(chǎn)品；“LNG加氣站”和“多功能巷道液氮滅火車”。
戰(zhàn)略之光
臧玉華就是臧玉華。她高瞻遠矚，實施戰(zhàn)略工程。
品牌戰(zhàn)略
卓越的產(chǎn)品質量和人性化的售后服務是企業(yè)生存的核心。“做產(chǎn)品就要做品牌”，這是瑞豐氣體總經(jīng)理臧玉華銘刻于心的發(fā)展理念。從企業(yè)創(chuàng)立之初，臧玉華就為瑞豐氣體公司制定了詳細的“品牌”發(fā)展戰(zhàn)略思路：把產(chǎn)品質量和售后服務當做企業(yè)發(fā)展的重要保證，打造馳名品牌，在提升產(chǎn)品質量和完善售后服務上狠下工夫。在保證傳統(tǒng)產(chǎn)品平穩(wěn)增長的前提下，將質量戰(zhàn)略延伸至創(chuàng)新領域，把每一個細節(jié)都視作至關重要的大問題。經(jīng)過多年的努力，瑞豐氣體以其“規(guī)模大、質量好、服務優(yōu)”的優(yōu)勢脫穎而出，成為山東氣體企業(yè)的一面旗幟。
近年來，隨著公司市場不斷拓展，在穩(wěn)坐國內(nèi)市場的前提下，產(chǎn)品已遠銷歐美等10多個國家和地區(qū)，其卓越的產(chǎn)品質量和人性化的服務得到了顧客的廣泛好評，也得到了各級政府的廣泛認可，2005年和2009年公司先后獲得青島市著名商標和山東省著名商標，為瑞豐品牌得到進一步推廣，為使公司品牌戰(zhàn)略得到更加扎實的推進奠定了堅實基礎。
技術創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，公司自1998年設立之初，12年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路，亦是公司技術創(chuàng)新之路，并在全體瑞豐人的不懈努力下，公司打造出了一個強大的技術研發(fā)團隊，當前公司技術研發(fā)部已擁有各類專業(yè)研發(fā)人員近50人，占公司職工總數(shù)的18%，累計開發(fā)并獲得國家專利產(chǎn)品共6項，創(chuàng)新產(chǎn)品銷售額超過公司總營業(yè)收入的80%，使得瑞豐氣體在同行業(yè)當中的技術創(chuàng)新優(yōu)勢得到進一步提升，在激烈的市場競爭中，依托自己強大的技術優(yōu)勢位于同行業(yè)前列。
作為青島地區(qū)氣體行業(yè)龍頭企業(yè)，青島瑞豐氣體有限公司意在做成“大氣體”產(chǎn)業(yè)。2006年，由臧玉華親自參與研發(fā)設計的“移動式低壓低溫供氣裝置”即杜瓦瓶已獲國家相關專利。作為一項全新高科技產(chǎn)品，使用了不到傳統(tǒng)鋼瓶1/10的原料，卻能達到鋼瓶30倍的容量，極大的提高了原料利用率，大大節(jié)約了能源和人力資源。這項環(huán)保技術，創(chuàng)造了充裝環(huán)境零污染，高純度保證（壓力由原來的高壓130公斤降到了13公斤左右）、高安全系數(shù)等各項指標新奇跡。杜瓦瓶以其不可替代的安全性、先進性、實用性、經(jīng)濟性，在工業(yè)、醫(yī)療、制造等各領域日漸被廣泛地應用，本項目的開發(fā)可大部分取代目前正在使用的高壓無縫氣瓶，給用戶帶來高純度、低成本的用氣新局面，填補山東省低溫液體貯罐生產(chǎn)的空白，產(chǎn)品一經(jīng)投入市場即受到國內(nèi)外客戶的廣泛青睞，市場前景極為廣闊。為使這一高科技產(chǎn)品能進一步拓展市場，公司已在青島膠州市投資1.5億元建立自己專門的杜瓦瓶生產(chǎn)研發(fā)基地。
2008年，瑞豐氣體技術人員再次自主開發(fā)了“煤礦巷道液氮滅火車”新產(chǎn)品，利用低溫液氮下礦井滅火，既不破壞環(huán)境，又滅火迅速，提高了煤礦勞動者生命保障系數(shù)，受到山西煤礦等企業(yè)的青睞。
2009年，青島瑞豐氣體有限公司又有“LNG加氣站”和“多功能巷道液氮滅火車”兩個項目被列入青島市重點技術創(chuàng)新項目計劃，并正處于緊張的實施階段。目前公司利用自身技術優(yōu)勢，正積極醞釀在南非共和國開展新的風力發(fā)電投資項目；在國內(nèi)江蘇大豐港區(qū)，以LNG為主導，以太陽能、風能、沼氣為補充，建立自己新的低碳經(jīng)濟園區(qū)。
標準化管理戰(zhàn)略
“以質量求生存、以科技促發(fā)展、以管理求效益、以信譽拓市場、滿足顧客要求”是瑞豐氣體一貫堅持的經(jīng)營宗旨，卓越的管理是企業(yè)抵御風險，實現(xiàn)快速持久獲得經(jīng)濟效益的重要法寶。一個企業(yè)要想做大做強沒有切實有效的管理模式以支持企業(yè)的經(jīng)營是行不通的，瑞豐氣體12年來的輝煌發(fā)展，充分驗證了這一金言玉律。
目前，公司正在大量引進高級管理人才，以公司已獲得ISO9001:2000質量管理體系認證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認證和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認證三大體系認證為契機，充分結合自身特點開展卓越績效管理，以顧客為導向，通過開展在包括領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結果等7個方面全新的企業(yè)管理模式，向管理要效益，把加強企業(yè)標準化管理作為企業(yè)發(fā)展的重要保證。
集團化上市戰(zhàn)略
隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的日益擴大，市場影響力日益深遠，如何立足當前、把握機遇尋求公司經(jīng)營上質的飛躍，實現(xiàn)公司的第二次大發(fā)展。2009年，臧玉華高瞻遠矚，審時度勢，大膽提出了整合一切資源，逐步實現(xiàn)公司的集團化經(jīng)營并積極推動公司創(chuàng)業(yè)板上市的戰(zhàn)略思想。2009年底，青島瑞豐氣體科技股份有限公司注冊成立，邁出了公司集團化上市戰(zhàn)略的第一步。當前，瑞豐氣體正在積極進行公司上市項目推廣的準備工作，加強對高層管理人員有關上市的法律、法規(guī)、常識的培訓，力爭在法律規(guī)定最短的時間內(nèi)實現(xiàn)公司的上市，將公司的經(jīng)營管理完全融入市場，以市場為導向，充分利用市場資源實現(xiàn)公司的再次飛躍。
低碳環(huán)保戰(zhàn)略
作為一個化工企業(yè)，瑞豐氣體首先在保護環(huán)境、節(jié)約能源這些細處著眼，不僅從規(guī)章制度上予以約束、監(jiān)管，還注重從意識上提高覺悟，給員工潛移默化的影響。
“追求天地合一、與人類的生存環(huán)境和諧發(fā)展，節(jié)約一切環(huán)保氣體能源”是瑞豐人始終堅持的經(jīng)營理念，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，臧玉華一直堅持環(huán)保為先，將最優(yōu)美的風情獻給社會。瑞豐氣體有限公司是化工企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品作為重要能源直接運用到許多行業(yè)的生產(chǎn)過程當中。為此，她一直把“安全、節(jié)能、高效、環(huán)保”作為企業(yè)產(chǎn)品恪守的標準，將綠色環(huán)保理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營中。
經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)保先行，是青島瑞豐氣體有限公司不變的原則，為有效地遵守環(huán)境監(jiān)管要求，積極管理環(huán)境風險，瑞豐氣體建立了一系列的環(huán)境管理體系。作為青島市氣體行業(yè)中惟一一家通過質量認證、環(huán)境認證、安全認證三項認證的氣體龍頭企業(yè)，瑞豐氣體將環(huán)保節(jié)能理念視為企業(yè)文化建設的重要組成部分，從加強環(huán)境保護責任心入手，在員工心中樹立責任意識，實現(xiàn)企業(yè)的、社會的責任統(tǒng)一。
當前，瑞豐氣體再次矗立在肩負振興中國氣體工業(yè)，保護人類美好家園的戰(zhàn)略高度，在國家宏觀經(jīng)濟調控政策的引導下，積極加入這場保護地球、拯救人類的戰(zhàn)爭當中去。瑞豐氣體積極響應國家2020年二氧化碳減排目標，積極倡導清潔能源利用。
瑞豐氣體自主開發(fā)的LNG加氣站項目被列入青島市重點技術創(chuàng)新項目計劃，充分利用天然氣（液態(tài)形式）這一清潔能源，同質量的液化天然氣體約為在常溫常壓下的天然氣體積（CNG）的1/620，而一瓶175升低溫LNG(液化天然氣)儲存容器儲存的液化氣體能源當量是30多瓶40升普通壓縮氣體鋼瓶儲存能源當量的總和。使用瑞豐氣體生產(chǎn)的1只175升杜瓦瓶（一種已獲國家專利的LNG儲氣容器）所需鋼材約為生產(chǎn)30只40升普通壓縮氣體鋼瓶所需鋼材的1/15,綜合節(jié)材率達70%以上。另外，由于一支175升杜瓦瓶儲存的液化天然氣的能源當量是30多瓶40升普通壓縮氣體鋼瓶儲存能源當量的總和，經(jīng)計算，液化天然氣運輸油耗及廢氣排放量僅為運輸壓縮天然氣的1/8,故節(jié)油率及廢氣減排率均達到75%，同時又可減少因柴油、汽油等燃料燃燒產(chǎn)生大量的二氧化碳氣體排放到空氣中，況且同一發(fā)熱值的液化天然氣燃燒的碳排放量是石油的3/4，是煤炭的3/5。價格方面液化天然氣也要比石油和氣態(tài)天然氣便宜，雖然比煤炭的價格要高，但綜合利用率要遠遠高于煤炭。
冰心玉壺
甘于寂寞，潛心讀書，勤學苦練攀高峰。作為一名董事長，用力做只能達到稱職，用心去做才能達到優(yōu)秀。每個人光熱愛自己的崗位還不夠，還必須掌握真才實學做事的本領。當我們沿著臧充滿荊棘的人生之路，俯拾她成功的花瓣時，才驚詫地發(fā)現(xiàn)，她的成功絕非偶然！做一名稱職的優(yōu)秀企業(yè)家，這是臧多年不懈的追求。為此她勤學苦鉆攀高峰。盡管她以前讀了很多書，但要勝人一籌，具備多領域、多學科知識，做個復合型人才，她還是孜孜不倦的學習。她辦公室和家里擺的最多的是各種書籍，一有空隙就忙里偷閑的翻閱。每天下班回家，無論時間早晚、多忙多累，她都要靜心在書房讀上一兩個小時的書，重要之處還要圈點，記筆記。多年來，她養(yǎng)成了外出乘車在車上睡覺，夜深人靜之時潛心讀書的習慣，每天夜里11點以前她很少休息。傍晚黎明，日復一日，年復一年,她從來沒有停下學習的腳步。沒有正式入大學校園學習，一直是她的遺憾。她不斷地發(fā)憤學習，以彌補那段時光；人在需要的時候才知道什么東西最珍貴。那個遺憾讓她不停地學習，爬知識樹，摘智慧果。在繁忙的工作之余，她鉆研了《政治經(jīng)濟學》、《會計學》、《統(tǒng)計學》、《國民經(jīng)濟管理》、《現(xiàn)代科技》、《經(jīng)濟法規(guī)與政策匯編》、《市場經(jīng)濟理論》、《企業(yè)管理》、《市場營銷學》、《企業(yè)質量管理》、《企業(yè)人才管理》、《鋼瓶技術》……她對市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識進行了系統(tǒng)的學習和研究，使她對本行業(yè)有了一個越來越清晰的思路。
日月輪回，年復一年。從政治、經(jīng)濟、文化、歷史到行政學、領導科學、管理學、古典名著，她從書中汲取了豐厚的營養(yǎng)，開拓了深層次的知識面，書籍為她鋪就了成功之路。臧把業(yè)余時間都傾注在書海里，像一般人所喜歡的迪廳、舞廳、練歌房等時尚娛樂活動，對她來說都沒有什么吸引力，惟獨一摞摞講古論今的書籍使她戀戀不舍。
不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江河。如果說青島這塊秀麗的大地，賦予了臧的睿智和靈性，那么她孜孜以求學習古今中外的書籍，則給了她做人的真諦。她從書中學會了為人處事，她從書中尋覓到破解工作難題的良方……書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。臧牢記古訓，在書海中暢游，在工作中奮斗。通過業(yè)務知識學習和豐富的工作實踐，使她在工作中得心應手，運用自如。
她創(chuàng)辦企業(yè)十幾年，有了一定的家底,她的財富是實干出來的，所以她活的比誰都坦然。她把根扎在大地，深扎在事業(yè)中，她有著極其豐富的情感世界，有著金子般锃亮的美好情懷……
臧玉華是一個緊緊與人民心貼心、與鄉(xiāng)親肩并肩、與大地息息相關的人。她腳踏實地，一步一個腳??；心里裝得下大山，也裝滿了鄉(xiāng)親們。
致力于改善民生，奉獻社會的人生理念，走出了一條獨特的民族工業(yè)發(fā)展之路。多年來，臧玉華先后對慈善事業(yè)、文化事業(yè)、公益事業(yè)等多次給予大力支持，體現(xiàn)了一個企業(yè)家對社會的關愛之心，對百姓的奉獻之情。
“興一批企業(yè)，活一方經(jīng)濟，富一方百姓”是瑞豐公司發(fā)展的主旋律，也使臧玉華這位中小企業(yè)家同老百姓有了更濃的情愫、與民生有了更深的情結。立大理念，促大發(fā)展，有序地建設社會主義新生活，是臧玉華創(chuàng)辦企業(yè)的愿望、組建公司的初衷、奉獻社會的行動。公司經(jīng)濟實力的強大和企業(yè)文化對員工潛移默化的影響，為公司參與社會主義建設奠定了堅實的物質和精神基礎。
創(chuàng)業(yè)，要有使命感，創(chuàng)業(yè)者，要有特殊的素質。一個從下崗職工里走出的民營企業(yè)家辦幾件利國利民之事不太難，難的是在創(chuàng)業(yè)上有新思想、新舉措，將創(chuàng)業(yè)偉業(yè)不斷地推向前進。
臧的創(chuàng)業(yè)史告訴世人：她不只是個物質財富的創(chuàng)造者，也是個精神財富的創(chuàng)造者。更難得的是她具有一種特有的人生責任感與歷史使命感，這也是她繼續(xù)在創(chuàng)業(yè)路上揚帆遠征的原動力……
時代造就了臧，大山孕育了臧，市場經(jīng)濟鑄造了臧。她創(chuàng)建“瑞豐”實業(yè)報國的壯舉，贏得了一連串的殊榮，國家、省、市、區(qū)頒發(fā)的獎杯、獎狀、匾額、錦旗擺滿了公司辦公室。公司榮獲了青島市“著名商標”、“名牌產(chǎn)品”和青島市工商局頒發(fā)的“守合同重信用企業(yè)單位”、“誠信企業(yè)”“質量信得過單位”、“文明單位”、“青島市安全生產(chǎn)先進單位”等光榮稱號。并獲得國家、省市榮譽近百項。臧玉華個人也連續(xù)獲得“中共優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“全國誠信企業(yè)家”、“中國管理創(chuàng)新杰出人物”、“世界杰出華商”、“愛國華商”、“2006年先進工作者”、“中國優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國公益之星”、“中國經(jīng)濟十大新聞人物”等榮譽稱號。她以“挖山不止”的愚公精神和高尚的歷史責任感在奮力攀登。
“要干一番事業(yè)，就要沖破小農(nóng)經(jīng)濟和封建思想的束縛，義無反顧朝前闖，向人民交出滿意的答卷。”談起事業(yè)來，臧玉華興致勃勃。
臧玉華以企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光，籌劃著美好的遠景規(guī)劃。她不滿足于目前的成就，她要向更大的企業(yè)規(guī)模邁進，她要走向世界。2009年6月份，青島瑞豐氣體有限公司與勝利油田大勝燃氣成立合資公司——青島明瑞燃氣有限公司，啟動液化天然氣（LNG）項目……她迷上了發(fā)展，醉心于事業(yè)的更大騰飛。
泰山為證：臧這個大山的女兒正在歷史的召喚中,奮身躍上新的峰巒。等待她的將是更大的成功與輝煌……
